{"id":3330,"date":"2026-03-27T22:50:09","date_gmt":"2026-03-27T22:50:09","guid":{"rendered":"https:\/\/nain7.com\/?page_id=3330"},"modified":"2026-03-27T22:59:42","modified_gmt":"2026-03-27T22:59:42","slug":"politica-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nain7.com\/es\/politica-de-envios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Env\u00edos"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pol\u00edtica de Env\u00edos \u2013 V\u2019Nain 7 SAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En <strong>V\u2019Nain 7 SAS<\/strong> realizamos env\u00edos al nivel nacional a trav\u00e9s de nuestros aliados log\u00edsticos. Estas alianzas nos permiten garantizar la seguridad, rapidez y cobertura necesarias para que tus compras lleguen de forma confiable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&nbsp;Tiempos de entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tiempos de entrega estimados son de <strong>2 a 15 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, dependiendo del destino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tiempo de entrega comienza a contar a partir de la <strong>confirmaci\u00f3n de pago y facturaci\u00f3n del pedido<\/strong>, lo cual var\u00eda seg\u00fan el m\u00e9todo de pago:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pagos con tarjeta de cr\u00e9dito, d\u00e9bito o PSE: la confirmaci\u00f3n puede tardar hasta <strong>1 d\u00eda h\u00e1bil<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En casos excepcionales, la transportadora podr\u00e1 extender el tiempo de entrega hasta por <strong>15 d\u00edas <\/strong>debido a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direcci\u00f3n incorrecta o ausencia en el lugar de entrega<\/li>\n\n\n\n<li>Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito (bloqueos, protestas, condiciones clim\u00e1ticas, interrupciones en la movilidad urbana, nacional o a\u00e9rea)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&nbsp;Condiciones de entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las entregas <strong>no se realizan en horarios exactos<\/strong>, ya que dependen de la log\u00edstica de la transportadora.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>S\u00e1bados, domingos y festivos no se consideran d\u00edas h\u00e1biles.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Pueden presentarse retrasos por condiciones externas como el estado del clima, derrumbes o tr\u00e1fico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&nbsp;Cambios de direcci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solo se podr\u00e1n solicitar cambios de direcci\u00f3n <strong>antes que se haya generado la gu\u00eda de env\u00edo<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Para realizar el cambio, debes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente, quien gestionar\u00e1 el proceso con la transportadora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&nbsp;Recepci\u00f3n del pedido<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El pedido podr\u00e1 ser recibido por <strong>cualquier persona mayor de edad<\/strong> presente en el lugar de entrega, quien deber\u00e1 firmar la gu\u00eda del transportador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&nbsp;Novedades en la entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si al momento de recibir tu pedido notas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Da\u00f1os en el empaque<\/li>\n\n\n\n<li>Se\u00f1ales de apertura o ruptura<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debes comunicarte inmediatamente con nosotros a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\ud83d\udce7 Correo: <a href=\"mailto:servicioalclientevnain7sas@gmail.com\">servicioalclientevnain7sas@gmail.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udcf1 WhatsApp: 317 425 2870<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para pedidos con <strong>pago contra entrega<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se realizar\u00e1n <strong>m\u00e1ximo 2 intentos de entrega<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Si no se logra la entrega, el pedido ser\u00e1 retornado a las instalaciones de V\u2019NAIN 7 SAS<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&nbsp;Costos de env\u00edo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Para Bogot\u00e1:<\/strong> Env\u00edo gratis<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Para el resto del pa\u00eds:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compras <strong>superiores a $260.000:<\/strong> env\u00edo gratis<\/li>\n\n\n\n<li>Compras <strong>inferiores a $260.000:<\/strong> costo de env\u00edo $13.000<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Si tu pedido ten\u00eda env\u00edo gratis y solicitas un cambio de direcci\u00f3n, deber\u00e1s asumir el costo del nuevo env\u00edo, el cual se calcular\u00e1 seg\u00fan la ciudad y departamento.<\/li>\n\n\n\n<li>De igual forma, en caso de cambios o devoluciones por motivos como color, talla o preferencia personal, el cliente deber\u00e1 asumir los costos de env\u00edo correspondientes al proceso de devoluci\u00f3n y nuevo despacho.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si surge alg\u00fan inconveniente durante la preparaci\u00f3n o env\u00edo de tu pedido, nuestro equipo se comunicar\u00e1 contigo para brindarte una soluci\u00f3n oportuna.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Env\u00edos \u2013 V\u2019Nain 7 SAS En V\u2019Nain 7 SAS realizamos env\u00edos al nivel nacional a trav\u00e9s de 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